Termeni și Condiții

Compania care administrează site-ul www.Zalma.ro este S.C. Happy Little Steps S.R.L.,înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. ………., având Codul Unic de Înregistrare fiscală ………… Folosirea site-ului Zalma.ro (vizitarea sau cumpărarea produselor) implică acceptarea termenilor și condițiilor mai jos menționați. Pentru folosirea site-ului, în cele mai bune condiții, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Site-ul Zalma.ro își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără alte notificari.

Accesul la informațiile de pe site-ul Zalma.ro
1.1. Zalma.ro garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului, fără acordul prealabil scris sau notificat.1.2. Utilizatorul are un drept limitat, ne-exclusiv și revocabil de a crea o legătura web (link) către pagina principală sau către orice altă pagină a site-ului Zalma.ro, atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Zalma.ro sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris a acordului nostru.

Limitarea răspunderii
2.1. Zalma.ro depune eforturi pentru a prezenta și oferi informații exacte, însă nu își va asuma răspunderea pentru eventualele erori de tipărire sau pentru neacuratețea și neactualizarea informațiilor afișate pe Zalma.ro.
2.2. Zalma.ro nu își asumă răspunderea pentru situațiile în care informațiile utilizatorilor sunt incomplete sau există erori în baza de date.
2.3. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse sau promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza noastră de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apăruta, dacă produsul nu s-a livrat încă.
2.4. Caracteristicile produselor prezentate pe Zalma.ro sunt preluate și puse la dispoziție de producători sau furnizori și Zalma.ro nu își asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
2.5. Prețurile produselor de pe Zalma.ro sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe Zalma.ro sunt valabile în perioada menționată cu reducerile aferente.
2.6. Imaginile afișate pe Zalma.ro sunt cu titlu de exemplu/informativ, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.
2.7. Zalma.ro își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe Zalma.ro.
Contul dumneavoastră
3.1. Prin crearea unui cont, orice utilizator este de acord cu prezenții Termeni și Condiții.
3.2. Utilizatorul este direct răspunzător atât pentru actualizarea, păstrarea confidențialității și a protecției datelor personale și a parolei de access cât și pentru restricționarea accesului altor persoane în contul personal pe Zalma.ro.
Despre prețuri
4.1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON), conțin TVA (19%) și nu includ taxa de livrare. Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături de pe site-ul Zalma.ro.
4.2. Zalma.ro poate modifica în orice moment, fără nicio notificare prealabilă, prețul oricărui produs prezentat pe Zalma.ro.
4.3. În cazul afișării unui preț nerealist, de exemplu, în valoarea de 0 RON (în cuvinte zero lei) sau afișarea unui preț extrem de mic, în care prețul mic este considerat a fi unul sub prețul nostru de cumpărare , ne rezervăm dreptul de a elimina acest articol din comandă. Clientul va fi informat despre acest fapt la adresa de e-mail a clientului.

Comanda
5.1. Utilizatorul poate efectua comenzi pe Zalma.ro prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături. Adăugarea produselor în coșul de cumpărături nu reprezintă înregistrarea sau confirmarea comenzii. Comanda va fi finalizată prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate pe Zalma.ro și va fi confirmată prin email sau telefonic. În urma finalizării comenzii, utilizatorul poate fi contactat de Zalma.ro prin orice mijloc de comunicare disponibil și folosind datele de contact puse la dispoziție de către utilizator, oricând acest lucru este necesar în legatura cu respectiva comandă.
5.2. Prin finalizarea comenzii, utilizatorul confirmă că toate datele necesare procesului de cumpărare online sunt corecte, complete și reale la data plasării comenzii. Utilizatorul care și-a creat un cont pe Zalma.ro, va avea acces la aceste date și le va putea actualiza sau corecta prin intermediul contului său în orice moment.
5.3. În cazul în care utilizatorul constată că datele furnizate pentru onorarea unei comenzi sunt eronate, necesită informații suplimentare legate de comanda sa ori dorește să solicite anularea unei comenzi finalizate, acesta va putea contacta Zalma.ro la adresa de e-mail office@zalma.ro ori telefonic la 0734 040 239 .
5.4. Zalma.ro poate anula comanda efectuată de client, în urma unei înștiințări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă:

  • Neacceptarea tranzacției de către banca emitenta a cardului Clientului, în cazul plății online
  • Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți utilizat de Zalma.ro, în cazul plății online
    • datele furnizate pe Zalma.ro de către client sunt incomplete și/sau incorecte, iar clientul nu a corectat aceste date în Cont sau nu a contactat Zalma.ro în vederea corectării lor, situație în care Zalma.ro, se află în imposibilitatea de a expedia Produsele din Comandă. Zalma.ro nu își poate asuma responsabilitatea pentru furnizarea de Client a unor date incorecte, incomplete și/sau nereale.
    Garanția produselor
    6.1. Produsele comercializate pe Zalma.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 și OG 21/1992) și politicilor comerciale ale producătorilor.
    6.2. Garanția se acordă pentru lipsa conformității și/sau vicii ascunse.
    6.3. Produsele au o garanție pentru o perioada de 12 – 36 luni de la data cumpărării.
    6.4. Condițiile de acordare a garanției sunt listate în certificatul de garanție inclus în colet.
    6.5. Situațiile în care se exclude sau se pierde garanția:
  • Produsul nu a fost comercializat de Zalma.ro
  • Produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri;
  • Componente/piese arse sau plesnite etc.;
  • Etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;
  • Produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.);
  • Setari si instalari incorecte, la prize fara impamantare;
  • Patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor;
  • Interventia mecanica sau plastica asupra produselor;
  • Conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor;
    6.6. Produsele care fac obiectul unei cereri de garanție vor fi însoțite obligatoriu de următoarele documente:
  • Factura și chitanța fiscală sau bonul de casă cu care a fost achizitionat produsul
    6.7. Plata transportului pentru produsele trimise în vederea soluționării garanției va fi împărțită astfel:
  • de la client către Zalma.ro – plata va fi efectuată de către client;
  • de la Zalma.ro către client – plata va fi suportată de către vânzător.
    Dreptul de autor
    Conținutul site-ului Zalma.ro – logouri, reprezentari stilizate, imagini, texte, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – reprezintă proprietatea S.C. Happy Little Steps S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al S.C. Happy Little Steps S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește conform legilor în vigoare.
    Dispoziții finale
    Dacă oricare, dintre clauzele de mai sus, va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile sau de informațiile prezentate pe Zalma.ro și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.
    În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți.

Acestea fiind menționate, aceștia sunt Termenii și Condițiile agreate prin utilizarea site-ului Zalma.ro.